Site Yönetiminde Görünmeyen Yük: Yöneticilerin Sırtındaki Sessiz Sorumluluklar
Güncelleme tarihi: 7 gün önce
Bir sitede her şey yolunda gidiyorsa kimse yöneticiyi konuşmaz. Bir şey aksadığı anda ise herkesin söyleyecek bir sözü olur. Site yöneticiliği, Türkiye'de en az takdir edilen sorumluluklardan biri. Çoğu zaman gönüllülük esasıyla yürütülür, ancak gerektirdiği iş yükü ve taşıdığı risk tamamen profesyoneldir.
Listede Görünmeyen İşler
Bir yöneticinin gündemi, sanıldığı gibi yalnızca aidat toplamaktan ibaret değildir.
Ödemesini geciktiren sakinle iletişim kurmak, bütçeyi denk tutmak, personel ve tedarikçi ilişkilerini yürütmek, arıza ve bakım süreçlerini takip etmek, gelen şikayetleri değerlendirmek, sakinler arasındaki anlaşmazlıklarda taraf tutmadan çözüm üretmek, genel kurulu hazırlamak ve alınan kararları uygulamak. Bunların yanında bir de hukuki sorumluluk vardır. Yönetici, aldığı kararlardan ve yaptığı işlemlerden kat maliklerine karşı sorumludur. Bu sorumluluk, işin en az konuşulan ama en ağır tarafıdır. Yöneticinin sahip olduğu en kıymetli iki kaynak da bu noktada belirginleşir: zamanı ve itibarı.
Yeni Bir Şey Denemenin Görünmez Maliyeti
Bu yük, yöneticilerin yeni önerilere neden temkinli yaklaştığını da açıklar.
Siteye getirilen her yenilik, yöneticinin masasına potansiyel bir iş kalemi olarak düşer. Kim ilgilenecek? Bir sorun çıkarsa kim çözecek? Sakinlerden şikayet gelirse kim muhatap olacak? Ek bir masraf doğarsa bütçe nereden karşılanacak?
Bu sorular haklıdır. Ve iyi tasarlanmış bir hizmetin görevi, bu soruların hepsini yöneticiye sormadan cevaplamış olmaktır. Bir yeniliğin site için gerçekten değerli olup olmadığını anlamanın en basit ölçüsü şudur: yöneticinin iş yükünü artırıyor mu, azaltıyor mu?
LobiMart: Yönetime Sıfır Operasyon Yükü
LobiMart, site yönetimine hiçbir operasyonel sorumluluk yüklemeyecek şekilde tasarlanmıştır. Kurulum, ekipman, ürün ikmali, temizlik, teknik bakım ve arıza giderme tamamen bize aittir. Sakinlerin soru ve talepleri doğrudan bizim destek hattımıza iletilir; yönetici muhatap olmak zorunda kalmaz. Elektrik tüketimi bağımsız sayaçla ölçülür ve tarafımızca karşılanır; site ortak giderlerine yansımaz. Kurulum yapısal bir müdahale gerektirmez; 2-3 metrekarelik bir alan, bir priz ve internet bağlantısı yeterlidir. Kısacası yöneticinin yapması gereken tek şey, uygun alanı göstermektir. Gerisi bizim işimiz. “Otonom Konfor” anlayışımız yalnızca sakinler için değil, o sitenin yükünü taşıyan yönetici için de geçerlidir. Siz de operasyonel kolaylıkla sakinlerinize otonom konfor sunmak için harekete geçin..
Yorumlar